شنبه, ۲۶ آبان ۱۳۹۷، ۱۲:۵۱ ب.ظ
جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری
جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 90
حجم فایل: 7266
قیمت: 8000 تومان
بخشی از متن:
جزوه درس مدیریت ارتباط با مشتری
Customer Relationship Management
مناسب جمع بندی و مرور سریع ایام امتحانات
شامل 6 فصل با مباحث زیر می باشد
فصل اول : مبانی نظری و شناخت مفاهیم
فصل دوم : شاختار عملکرد و اجزای CRM
فصل سوم : زنجیره ارزش CRM
فصل چهارم : تحلیل و طبقه بندی مجموعه مشتریان
فصل پنجم : آشنایی و ارتباط صمیمی با مشتری
فصل ششم : داده کاوی
مجموعا به تعداد 90 صفحه pdf
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.