فروشگاه اینترنتی نفیس فایل

پاورپوینت در مورد اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای

بخشی از متن:
پاورپوینت در مورد اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای

نوع فایل: power point

فرمت فایل: pptx

قابل ویرایش

تعداد اسلاید : 59 صفحه

قسمتی از پاورپوینت :

مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی
حرفه ای

1-زیربناها

-ویژگی های شخصیتی مناسب

-علم و هنر ترغیب مشتریان

-وظایف و مسولیت ها

-شناخت رفتار خرید خریداران

-آشنایی با علم بازاریابی

2- فرایند فروش

1-مشتری یابی

2-برنامه ریزی ملاقات های فروش

3-ملاقات اولیه فروش

4-مصاحبه های فروش یا ارایه مطالب فروش

5-پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان

6-نهایی کردن فروش و عقد قرارداد

7-ایجاد روابط بلند مدت و پایدار با مشتریان

8-مدیریت شکایت مشتریان

9-اندازه گیری میزان رضایت مشتریان



«ویژگی‌های شخصیتی فروشندگان حرفه ای»

1-اهمیت شخصیت فروشندگان

مهمترین عامل موفقیت فروشندگان

سیاستهای شرکتهای موفق

2- ویژگیهای شخصی فروشندگان موفق

شخصیت ایده‌آل فروش وجود ندارد.

مجموعه حقایق ساده است

1-2- وضع ظاهری

First impression ـ اعتماد به نفس ایجاد می‌کند

الف ـ پوشش

پوشش غیرعادی

تناسب با مخاطبین ـ کتاب ”Dress for success“

ب ـ آراستگی ظاهری و بهداشت فردی

First impression ـ تناسب اندام، ظاهر فیزیکی، وزن، قد، رعایت بهداشت فردی، آراستگی ظاهری، سلامت جسمانی

2-2 صدا و عادات مکالمه فروشندگان

3-2 روشها و اخلاقهای شخصی فروشندگان

4-2 خودداری از استعمال دخانیات
1.3ـ عوامل شخصیتی فروشندگان
2.1-3 آگاهی و هوشیاری

سرعت انتقال، حضور ذهن، باهوش و دقیق

2-3 شعور و آگاهی اجتماعی

3-3 قابلیت اعتماد

4-3 خندیدن به موقع

...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.